Seu resultado anônimo
Termômetro da Conversa
Os três medem coisas diferentes e se sustentam: sem escuta não há empatia, e sem franqueza a empatia vira acomodação. Nada aqui é diagnóstico: é um retrato para conversa e para escolha de prática.
Assertividade
70 de 100
Escuta ativa
65 de 100
Empatia assertiva
63 de 100
As três posturas
- Passiva: 18 pontos · média
- Assertiva: 19 pontos · alta
- Agressiva: 16 pontos · média
5 a 12: baixa · 13 a 18: média · 19 a 25: alta.
As cinco ações da escuta
- Parar: 12 pontos · consolidada
- Olhar: 11 pontos · em construção
- Reformular: 10 pontos · em construção
- Perguntar: 9 pontos · em construção
- Resumir: 12 pontos · consolidada
3 a 7: atenção · 8 a 11: em construção · 12 a 15: consolidada.
Postura dominante
Assertiva
Você diz o que precisa ser dito sem atacar quem ouve. O trabalho aqui é manter isso sob pressão e com quem tem mais poder.
Prática
Escolha a conversa mais difícil da sua lista e conduza com a mesma clareza.
Índice de assertividade
1 pontos de diferença entre a postura assertiva e a mais forte das outras duas. A assertiva já lidera.
Ação de escuta mais frágil
Perguntar · 9 pontos
O efeito dessa fragilidade
Com a pergunta frágil, você trabalha com a sua suposição sobre o que o outro quis dizer.
O meu quadrante de empatia assertiva
Acolhimento sem franqueza
Protege a pessoa e adia o problema.
Empatia assertiva
Diz o difícil cuidando de quem ouve; é o alvo.
Distância
Não se envolve; o problema segue e a relação esfria.
Franqueza sem cuidado
Diz a verdade de um jeito que ninguém consegue usar.
Você está aqui
Cuidado com a pessoa: 18 pontos · médio
Franqueza sobre o problema: 24 pontos · alto
O que fazer a partir dele
A franqueza já existe. Invista no cuidado: escolha o momento, separe o comportamento da pessoa e reconheça o que foi bem feito.
22 ou mais: alto · 16 a 21: médio · abaixo de 16: baixo.
Por onde começar
Os três estão em bom patamar. Escolha a situação mais difícil da sua semana e use as três juntas.